SMA ha presentato un nuovo video dedicato al servizio di assistenza ai clienti. Si tratta del terzo dei tre filmati interamente dedicati al service, gestito in Italia da personale tecnico continuamente aggiornato attraverso corsi di formazione dedicati.
“Pur essendo un componente essenziale di un impianto fotovoltaico, spesso la scelta dell’inverter viene demandata all’installatore, che identifica la soluzione migliore basandosi su criteri quali affidabilità, efficienza e rendimento”, si legge in una nota dell’azienda. “Oltre a rispondere in modo eccellente a questi parametri, gli inverter di SMA hanno tra i punti di forza il supporto di un servizio di assistenza tra i migliori del settore. Grazie al Service di SMA, gli operatori di settore hanno sempre a disposizione un interlocutore in grado di supportarli nella soluzione di ogni genere di problematica. Questo servizio assicura all’utilizzatore finale un servizio tempestivo e risolutivo, che si traduce nella massima efficienza del proprio impianto fotovoltaico. Grazie a SMA Smart Connected, inoltre, eventuali malfunzionamenti o interruzioni di servizio dell’impianto saranno segnalati in tempo reale e 24 ore su 24 direttamente da SMA all’installatore che potrà contattare il proprio cliente, proprietario dell’impianto fotovoltaico, presentandosi a lui con una soluzione rapida e risolutiva”.
Per guardare il video di SMA: https://youtu.be/da8sA5GgL2Q